
清明期间,万佛湖风景区游人如织,为确保万佛湖旅游市场安全、有序、畅通,舒城县万佛湖工商分局全体人员放弃了休息,采取有力措施,强化旅游市场监管,为节日旅游保驾护航。
该分局把规范景区经营户的经营行为作为工作重点,加大检查和巡查力度,对重要旅游景点进行流动监控。针对有些岛屿利用烧香拜佛诱导游客消费的不正当经营行为,分局联合风景区管理处、公安、海事等相关部门,采取教育与查处相结合的方法,杜绝强行拉客、宰客等不文明经营行为,对追随游人兜售商品的商户进行教育,防止不法商贩乘旅游旺季之机进行虚假宣传、以次充好、哄抬价格、强买强卖等违法违章经营行为。
为引导广大经营者和游客诚信经营,理性消费,该分局还通过设置咨询台和悬挂宣传标语等形式,进行法律、法规宣传,发布有关旅游服务、旅游购物等方面的提示和警示信息,增强消费者自我保护意识和能力,为游客提供方便快捷的服务。
针对旅游消费时间短、流动快、维权难的特点,他们还在风景区内设立了流动的消费投诉受理台,现场受理消费投诉、解答消费难题。长假三天,该分局共出动执法人员20人次,执法车辆6台次,接受咨询50余人次,受理投诉2起,均得到圆满解决。(储成余 徐国平)