“花钱少，对病人好，跟以前大不一样了。”这是患者对霍山县医院的一致评价。霍山县医院创建于1949年，是县内唯一一所“二级甲等综合性医院”，年门诊量13.7万人次，年出院病人6500余人次。看病贵、看病难，是目前阶段社会上普遍存在的焦点问题，受到社会大环境的影响和市场经济的冲击，霍山县医院也或多或少有一些类似现象。为了有效改变这一现状，近年来，霍山县医院与县检察院联手开展行风共建活动，取得了初步的成果，受到广大患者和社会各界的好评与肯定。
创新机制 防范“危险地带”
2004年，新一届院领导班子上任以来，霍山县医院自与县检察院共同开展行风共建活动。2004年7月在创建工作动员大会上，所有医务人员代表和医药公司代表均参会并作表态发言，联合倡议抵制回扣行为，层层签定了“医德医风建设责任书”，他们经常性开展学习教育活动，不断提高医德医风。如他们组织工作人员参观考察先进医院的做法，组织观看“医疗机构药械商业性贿赂防范”专题录象，用身边活生生的人和事来教育医务人员。
在共建活动中，他们重点在机制建设方面做了有益的尝试和改革。他们首先毫无保留地把所有薄弱环节和最容易出问题的地方一一列举出来，如药品回扣、收授红包、“大处方”等问题，征对这些现象，反查医院管理的源头和漏洞，对症施药，建立完善了一系列的机制和制度，有效预防职务犯罪，净化医疗职业环境，又很好保护了医务人员。如，在药品、器械的采购程序和基建项目中规范了“四制”管理，建立和完善了采购约束、监督、民主决策机制。2007年度，实行全省统一挂网招标采购药品价格政策以来，该院挂网招标采购药品560种，采购总金额1368.59万元，占药品采购总额的83%，药品让利于民达1100万元。
行风塑院 再做“白衣天使”
以前，在危重病人的手术治疗过程中，患者家属为了放心，总是习惯性地送“红包”、请吃饭。征对这一现象，医院出台了误餐补贴和“核定工作餐”制度，谢绝所有病人的吃请，不仅减轻了病人的经济负担，也解决了职工因为加班、手术而吃不上饭的后顾之忧。仅2007年度，共有15人次退回“红包”，合计达5000余元，赠送锦旗8面，今年以来，连续有10位同志退回病人送的“红包”，医院将按规定给予通报表彰和物质奖励，激励全体职工树立人人讲正气、处处树新风的良好氛围，展示白衣天使的新形象。
该院实行“药占比”管理和首位药品淘汰制管理，下决心减轻病人负担。2007年4月，该院制定下发了“控制住院病人药品费用过快增长管理办法”，通过近一年来的实施，住院病人平均“药占比”小于50%，住院病人平均费用人均下降519元，相反的是，住院病人数却较上年度上升了23%。2007年该院在质量管理考评中，单项扣款共计21324元，其中“药占比”扣款就达10627元，有效预防了“大处方” 的乱开。
以人为本 打造“星级服务”
“一切为了病人，为了一切病人、为了病人的一切”，这是霍山县医院努力追求的目标。近年来，霍山县医院通过开展一系列活动，培养全体医务人员全心全意为人民健康服务的宗旨意识，自觉履行岗位职责和行为规范。
医院印发了“服务规范与文明用语教育手册”，积极开展机关（岗位）效能建设活动，实行“首问负责制”，设立了5个“优质服务示范岗”，倡导“八声”服务等，切实发扬“勤奋、敬业、博爱、人道”的医德精神，病人满意度呈逐年上升趋势，调查显示，综合满意率达97%，在07年度行风测评中成绩显著。同时，医院还不断加大投入，在院容院貌、医疗装备、医疗流程上也有了很大的改观，如新门诊楼的投入使用，医院网站、医生工作站的开通等，努力为病人营造高质量的就诊环境。(杨成春)
